Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Của bq88

01Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng đối với toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng dịch vụ trên nền tảng bq88 tại địa chỉ bq88.biz, bao gồm:

• Người dùng truy cập website thông qua trình duyệt máy tính để bàn hoặc thiết bị di động.
• Thành viên đã đăng ký tài khoản và đang hoạt động trên nền tảng bq88.
• Người dùng tiếp cận dịch vụ của bq88 thông qua các đối tác liên kết chính thức được bq88 ủy quyền.
• Bất kỳ cá nhân nào liên hệ với bq88 qua kênh hỗ trợ khách hàng (email, live chat).

Chính sách này không áp dụng đối với các website bên thứ ba có thể được liên kết từ nền tảng bq88. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng website trước khi cung cấp bất kỳ thông tin nào cho họ.

Phiên bản hiện hành của chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó.

02Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

bq88 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ, nhằm đảm bảo trải nghiệm cá nhân hóa và an toàn nhất:

2.1 Thông tin bạn tự cung cấp:

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa một chiều).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu; ảnh chân dung (selfie) xác nhận danh tính; bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, v.v.), tên chủ tài khoản; thông tin ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay đã đăng ký.
• Thông tin liên lạc: Nội dung các cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ, phản hồi và khiếu nại bạn gửi đến chúng tôi.

2.2 Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt và phiên bản, hệ điều hành thiết bị, độ phân giải màn hình, múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử trang đã xem, thời gian ở lại mỗi trang, thứ tự điều hướng, các tính năng đã sử dụng.
• Dữ liệu giao dịch: Toàn bộ lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược, kết quả cược và số dư tài khoản theo thời gian.
• Dữ liệu cookie: Cookie phiên, cookie tùy chỉnh và các công nghệ theo dõi tương tự (xem chi tiết tại Điều 4).

03Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

bq88 chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và được xác định rõ ràng như sau:

1. Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xử lý các giao dịch nạp và rút tiền, giải quyết các yêu cầu hỗ trợ và khiếu nại.
2. Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Thực hiện quy trình KYC (Know Your Customer) bắt buộc, tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CTF) theo pháp luật Việt Nam.
3. Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hành vi gian lận, lạm dụng tài khoản, đặt cược gian lận và các hoạt động vi phạm điều khoản sử dụng.
4. Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất các trò chơi, chương trình khuyến mãi và nội dung phù hợp với sở thích và thói quen của từng thành viên.
5. Liên lạc và thông báo: Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật tài khoản, chương trình khuyến mãi (nếu bạn đã đăng ký nhận) và các thay đổi quan trọng về dịch vụ.
6. Phân tích và cải thiện dịch vụ: Nghiên cứu xu hướng sử dụng, tối ưu hóa hiệu suất nền tảng và phát triển các tính năng mới đáp ứng nhu cầu của người dùng Việt Nam.
7. Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và kịp thời can thiệp hỗ trợ thành viên theo chính sách Chơi có trách nhiệm của bq88.

04Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

bq88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và thu thập dữ liệu phân tích. Cụ thể, chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:

Cookie thiết yếu (bắt buộc): Duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược, đảm bảo tính năng bảo mật hoạt động. Không thể tắt loại cookie này vì chúng thiết yếu cho hoạt động của nền tảng.

Cookie hiệu suất (phân tích): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên website, trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian trung bình mỗi phiên — giúp bq88 cải thiện hiệu suất và giao diện người dùng.

Cookie chức năng (tùy chỉnh): Ghi nhớ ngôn ngữ ưa thích, cài đặt hiển thị, tên đăng nhập (nếu bạn chọn "Ghi nhớ đăng nhập") và các tùy chỉnh cá nhân khác.

Cookie tiếp thị (tùy chọn): Theo dõi hiệu quả các chương trình khuyến mãi và chiến dịch tiếp thị của bq88. Cookie này chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý.

bq88 không sử dụng cookie để theo dõi hành vi của bạn trên các website khác ngoài bq88.biz, và không chia sẻ dữ liệu cookie với mạng quảng cáo bên thứ ba.

05Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

bq88 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin của bạn chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, ViettelPay — chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà cung cấp phần mềm casino và trò chơi hợp tác với bq88 có thể nhận dữ liệu ẩn danh để vận hành trò chơi, nhưng không nhận thông tin định danh cá nhân.
• Dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: Nhà cung cấp máy chủ, dịch vụ bảo mật mạng và phân tích dữ liệu ẩn danh — tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với bq88.
• Cơ quan chức năng có thẩm quyền: Khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật của Việt Nam theo đúng quy trình pháp lý. bq88 sẽ thông báo cho bạn về yêu cầu này trong phạm vi được pháp luật cho phép.
• Phòng chống gian lận liên ngành: Trong trường hợp cần thiết để điều tra các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động tội phạm có tổ chức, bq88 có thể hợp tác với các tổ chức tài chính và cơ quan bảo vệ pháp luật liên quan.

06Lưu Trữ Và Bảo Mật Dữ Liệu

bq88 áp dụng hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ toàn vẹn và bảo mật thông tin của thành viên:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Tất cả kết nối đến bq88.biz đều sử dụng giao thức HTTPS với chứng chỉ SSL/TLS 256-bit, đảm bảo không ai có thể đọc được dữ liệu trong quá trình truyền tải.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) một chiều bằng thuật toán bcrypt. Dữ liệu tài chính được mã hóa AES-256 trước khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được cấp quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mỗi lần truy cập đều được ghi lại đầy đủ trong nhật ký hệ thống. Nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege) được áp dụng nghiêm ngặt.
• Sao lưu và phục hồi thảm họa: Dữ liệu được sao lưu tự động hằng ngày và lưu trữ tại nhiều địa điểm vật lý khác nhau, đảm bảo khả năng phục hồi hoàn toàn trong vòng 4 giờ nếu xảy ra sự cố.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: bq88 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật (vulnerability assessment) ít nhất mỗi 6 tháng một lần bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
• Giám sát thời gian thực: Hệ thống giám sát 24/7 tự động phát hiện và cảnh báo các hành vi truy cập bất thường, tấn công brute-force hoặc các mối đe dọa mạng khác.

07Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Là thành viên của bq88, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

1. Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà bq88 đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu hợp lệ.
2. Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ. Một số thông tin như họ tên hay ngày sinh có thể yêu cầu cung cấp tài liệu xác minh đi kèm.
3. Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, trừ các trường hợp bq88 có nghĩa vụ pháp lý bắt buộc phải lưu giữ (như dữ liệu giao dịch tài chính theo quy định kế toán).
4. Quyền hạn chế xử lý: Trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc tranh chấp, bạn có thể yêu cầu bq88 tạm dừng xử lý dữ liệu của mình.
5. Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc bq88 sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp. Sau khi nhận được yêu cầu phản đối hợp lệ, bq88 sẽ ngừng ngay việc sử dụng dữ liệu cho mục đích này.
6. Quyền rút lại sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn (như gửi email khuyến mãi), bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến việc xử lý dữ liệu trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân – [Tên đăng nhập]". bq88 sẽ xác nhận và xử lý yêu cầu trong vòng 7–14 ngày làm việc.

08Bảo Vệ Người Chưa Thành Niên

bq88 nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ người chưa thành niên và tuyệt đối không cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi.

• Trong quá trình đăng ký, bq88 thu thập và xác minh ngày sinh của người dùng để đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi.
• Quy trình xác minh danh tính (KYC) bắt buộc với tài liệu pháp lý có ảnh giúp phát hiện và ngăn chặn người chưa đủ tuổi đăng ký tài khoản.
• Nếu bq88 phát hiện hoặc nghi ngờ một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức trong khi tiến hành điều tra.
• Mọi giao dịch tài chính thực hiện bởi người chưa đủ tuổi sẽ bị hủy và hoàn trả theo quy trình xác minh danh tính đầy đủ.
• bq88 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ trẻ em hoặc người chưa thành niên. Nếu phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đã tạo tài khoản trên bq88, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ xử lý.

09Liên Kết Đến Website Bên Thứ Ba

Nền tảng bq88 có thể chứa các liên kết đến website của đối tác hoặc nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba. Khi bạn nhấp vào các liên kết này và rời khỏi bq88.biz, chính sách bảo mật của bq88 sẽ không còn áp dụng nữa.

bq88 không chịu trách nhiệm đối với nội dung, chính sách bảo mật hoặc thực tiễn xử lý dữ liệu của bất kỳ website bên thứ ba nào. Chúng tôi khuyến nghị bạn:

• Luôn đọc kỹ chính sách bảo mật của website trước khi cung cấp thông tin cá nhân.
• Kiểm tra tính xác thực của website (URL chính xác, chứng chỉ SSL hợp lệ) trước khi thực hiện bất kỳ giao dịch nào.
• Cảnh giác với các website giả mạo danh nghĩa bq88 — bq88 chỉ hoạt động chính thức tại địa chỉ bq88.biz.

10Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

bq88 có quyền cập nhật và sửa đổi chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến công nghệ bảo mật.

Khi có thay đổi quan trọng, bq88 sẽ thông báo đến bạn bằng một hoặc nhiều hình thức sau:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang chính sách bảo mật với ngày có hiệu lực rõ ràng.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước ngày có hiệu lực.
• Thông báo trong giao diện tài khoản khi bạn đăng nhập lần tiếp theo sau khi có thay đổi.

Phiên bản mới nhất của chính sách bảo mật luôn được lưu trữ và hiển thị công khai tại bq88.biz/chinh-sach-bao-mat cùng với ngày cập nhật lần cuối. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp thuận phiên bản chính sách bảo mật mới nhất.

Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi trong chính sách bảo mật, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình được mô tả tại Điều 11 dưới đây.

11Liên Hệ Và Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách bq88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] — Vui lòng ghi rõ tiêu đề "Khiếu nại bảo mật – [Tên đăng nhập]" để được ưu tiên xử lý.
• Thời gian phản hồi: bq88 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 3–5 ngày làm việc.
• Các vấn đề khẩn cấp (nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, phát hiện gian lận): Phản hồi trong vòng 24 giờ.

Chúng tôi cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Trong trường hợp bạn không hài lòng với cách giải quyết của bq88, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền về bảo vệ dữ liệu cá nhân theo quy định của pháp luật Việt Nam.